一、质保期限
本公司为灯光产品提供 1 年有限质保。

二、不在保修范围内的情况
凡出现以下任一情形，导致 SWIT 灯光产品故障、损坏（含灯珠、电路、外壳等），或引发安全事故、人身伤害及财产损失的，本公司不承担任何赔偿责任，且不在免费保修范围内：
（一）未按规范操作
未按照《用户手册》及产品操作规范进行安装、拆卸设备及配件；强行拔插连接线或电源线；遮挡散热孔；直视灯珠；未按规定的顺序进行开关机、接线等操作。
（二）电源及配件不符合要求
使用非 SWIT 原厂配套电源、电源线、充电器、光学配件及其他未经认证的第三方配件；使用第三方电源适配器为产品供电；使用额定参数不匹配的延长线、电源适配器等。
（三）未经授权的拆解、改装及维修
私自拆解、改装、维修设备，或篡改设备核心部件、电路；设备出现故障后，未联系 SWIT 授权售后服务，自行维修或交由非授权人员维修，导致故障扩大。
（四）人为不当使用及恶劣环境
因跌落、碰撞、挤压、穿刺、浸水、高温暴晒、极寒、潮湿、灰尘过多等非正常使用环境或人为损坏，导致设备故障或损坏。
（五）异常状态未及时处理
使用过程中，设备出现异常发热、异味、异响等情况，未及时处理并继续使用，导致损坏及安全事故；违规使用破损、故障的配件或电池。
（六）超参数及不兼容使用
超出设备额定参数使用；在不兼容的系统或环境中搭配使用；户外使用时未做好防护措施，因恶劣天气导致设备损坏。
（七）不可抗力及外部因素
因不可抗力因素（包括但不限于地震、洪水、台风等自然灾害），或电压突然波动、电路短路等外部因素导致的设备损坏。
（八）自然损耗
灯珠正常老化、配件磨损等产品的自然损耗。
（九）存放不当
未按规定存放设备及配件，导致设备受潮、灰尘堆积、部件锈蚀等引发的故障。
（十）非正品及无法确认保修资格
非 SWIT 官方渠道购买的产品；产品序列号被篡改、缺失，无法确认产品真伪及保修资格的。
（十一）责任声明
因不当使用、人为因素或外部因素导致的一切风险与后果，均由使用者自行承担全部责任。
（十二）非产品质量因素
因非产品本身设计、工艺或制造质量原因导致的损坏或故障。